POLÍTICAS DA QUIET
Envios e Prazo de Entrega
Todos os envios são realizados em até um dia útil após a confirmação do pagamento. Assim que o seu pedido for enviado, você será comunicado por nós com os passos necessários para rastreá-lo, caso queira. Os envios são realizados de segunda a sábado, assim como as entregas expressas locais em Recife-PE.
Os prazos de entrega podem variar de 1-14 dias dependendo do método de envio escolhido e do CEP em que você deseja receber seu pedido. No check-out da sua compra, oferecemos as opções PAC, SEDEX e Entregas Locais (Disponível apenas para Recife-PE. Verificar raio de regiões aceitas na hora de selecionar esse método na sua compra).
A Quiet fará o possível para que você possa receber seu pedido dentro dos prazos informados na hora da compra, porém caso isso não aconteça, pedimos que entre em Contato conosco e resolveremos o seu problema o mais rápido possível.
Políticas de Troca e Devolução
A Quiet Life trabalha para que você sempre tenha a melhor experiência com nossos produtos, porém, se por algum motivo, isso não vier a acontecer, não se preocupe, iremos te ajudar a resolver.
Para devoluções, pedimos que entre em contato conosco em até 07 (sete) dias após a data de recebimento do pedido, pelo nosso email aquietlife0@gmail.com. Solicitamos que você escreva no assunto do email a palavra "devolução" e o número do seu pedido para que possamos agilizar o seu processo de devolução. É importante que você escreva brevemente no email o motivo que te levou a devolver o produto, para que possamos constantemente te oferecer uma melhor experiência.
Aberto o pedido de devolução, te retornaremos em até 03 (três) dias úteis com as informações para que você possa devolver o produto e receber o estorno do valor. Caso o pagamento tenha sido feito por boleto bancário, faremos o estorno do valor por depósito bancário. Se o pagamento tiver sido feito através de cartão de crédito/débito, entraremos em contato com a administradora do cartão para que seja feito o cancelamento da cobrança.
OBS: O produto a ser devolvido precisa estar sem danos, lavagem ou qualquer indício de que tenha sido usado. Se o produto não estiver de acordo com requisitos descritos a devolução não será efetuada.
Caso o seu interesse seja de realizar a troca do seu pedido, pedimos que entre em contato conosco em até 30 (trinta) dias após a data de recebimento do pedido, pelo nosso email aquietlife0@gmail.com. Solicitamos que você escreva no assunto do email a palavra "troca" e o número do seu pedido para que possamos agilizar o seu processo de troca. É importante que você escreva brevemente no email o item que deseja realizar a troca e o motivo que te levou a realizar a troca do produto, para que possamos te enquadrar na melhor forma de resolução.
Se o seu interesse for de realizar a troca por tamanho ou cor, apenas especifique no email o tamanho ou cor que deseja realizar a troca. Já se o interesse for na troca por outro produto, iremos gerar um cupom no valor que foi pago pelo produto para que você possa utilizar no nosso site.
Aberto o pedido de troca, te retornaremos em até 03 (três) dias úteis com as informações necessárias para que possamos efetuar sua troca.
OBS: O produto a ser trocado precisa estar sem danos, lavagem ou qualquer indício de que tenha sido usado. Se o produto não estiver de acordo com requisitos descritos a troca não será efetuada.
DEVOLUÇÃO
TROCAS
Métodos de Pagamento
- Cartões de Crédito / Débito
- Mercado Pago
- Boleto Bancário
- PIX
